Автоматизация
бизнес-процессов
Убираем ручную работу там, где она съедает деньги. Экономию считаем до начала разработки.
Кому это нужно
Если хотя бы одно про вас — нам есть о чём поговорить.
- Менеджеры вручную переносят данные между таблицами
- Заявки теряются в переписках и стикерах на мониторе
- Отчёт для руководителя собирается три дня
- Excel вырос до размера, при котором он уже падает
- Никто не знает, на каком этапе висит заказ
Что входит
Всё под одной крышей.
- Описываем процесс как есть и находим, где утекает время
- Считаем экономию в часах и деньгах до старта работ
- Внутренняя CRM или учётная система под ваш процесс
- Электронный документооборот и согласования
- Дашборд для руководителя в реальном времени
- Права доступа и роли сотрудников
- Обучение команды и инструкции
- Поддержка и доработки по мере роста
Что автоматизируем
Процессы, которые чаще всего съедают время
Как считаем окупаемость
Сначала цифры, потом разработка.
Автоматизация ради автоматизации разоряет. Бывает, что процесс проще упростить или отменить, чем автоматизировать, — и это тоже результат разбора.
- Замеряем, сколько часов в месяц уходит на процесс сейчас
- Считаем стоимость этих часов в деньгах
- Оцениваем, какую часть реально убрать, а какую только ускорить
- Сравниваем с бюджетом внедрения и сроком окупаемости
- Если не окупается — говорим об этом и не берёмся
Как внедряем
Постепенно. Не ломая то, что работает.
- Описываем процесс как он есть, а не как задумывался в регламенте
- Начинаем с одного участка, а не с перестройки всей компании
- Запускаем параллельно со старым способом, пока не убедимся
- Обучаем сотрудников и пишем инструкции их словами
- Собираем обратную связь через две недели и правим
- Расширяем на следующий процесс только после того, как прижился первый
Вопросы
Частые вопросы
С чего начинается автоматизация?
С разбора процесса. Мы садимся с вашими сотрудниками и описываем, что происходит сейчас: кто, что и куда переносит руками. Часто уже на этом этапе становится видно, что половина работы вообще не нужна.
Как понять, что автоматизация окупится?
Мы считаем это до старта: сколько часов в месяц уходит на операцию, сколько стоит час сотрудника, сколько останется после внедрения. Если по расчёту не окупается — так и говорим и не берёмся.
Мы работаем в 1С. Придётся всё менять?
Нет. В большинстве случаев 1С остаётся учётным ядром, а мы добавляем сверху то, чего в ней нет, и настраиваем обмен. Ломать работающее ради красоты — плохая идея.
Сотрудники не захотят пользоваться новой системой.
Это самая частая причина провала внедрений. Поэтому мы проектируем интерфейс под то, как люди реально работают, проводим обучение и первое время держим связь с командой, чтобы отловить неудобства.
Сколько занимает внедрение?
Один процесс — от недели до месяца, в зависимости от того, сколько систем он затрагивает. Перестройка всей компании сразу не делается: это самый надёжный способ получить сопротивление команды и брошенный проект.
У нас всё в Excel. Это нормально?
Абсолютно. Excel — честный старт, и по нему сразу видно, как устроен процесс. Проблема начинается, когда файл открывают пятеро одновременно, а версий становится три. Вот тогда и пора переносить.
Придётся менять 1С?
Чаще всего нет. Мы работаем поверх существующей системы: забираем данные, добавляем недостающие связи, строим отчётность. Менять учётную систему — крайняя мера, к ней прибегают редко.
Что если сотрудники не примут новое?
Это главный риск, и он не технический. Поэтому внедряем постепенно, обучаем и оставляем возможность работать по-старому первое время. Система, которой пользуются из-под палки, не работает — её обходят.
Можно начать с малого и посмотреть?
Так и правильно. Берём один болезненный участок, автоматизируем, замеряем результат. Если эффект есть — идём дальше. Если нет — вы потеряли немного, а не бюджет годового проекта.
Контакты
Расскажите,
что болит.
40 минут — и вы знаете цену, срок и стоит ли вообще делать.
+375 (44) 516-94-93blackpanthersby@bk.ru