Telegram-боты
и мессенджеры
Продажи и поддержка там, где клиент уже сидит. С оплатой прямо в чате.
Кому это нужно
Если хотя бы одно про вас — нам есть о чём поговорить.
- Клиенты пишут в пять мессенджеров, отвечать некому
- Администратор не успевает вести запись
- Одни и те же вопросы по кругу каждый день
- Заявки из мессенджеров нигде не фиксируются
- Хочется продавать в чате, а не гнать людей на сайт
Что входит
Всё под одной крышей.
- Бот для продаж, записи или поддержки
- Telegram Mini App с оплатой прямо в чате
- Единый инбокс: Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram
- Автоответы на типовые вопросы
- Передача диалога живому оператору
- Выгрузка заявок в CRM
- Рассылки и напоминания
- Панель управления и статистика
Сценарии
Какие боты приносят деньги
Как устроено
Бот — это не скрипт на коленке.
- Сервер. Бот живёт на вашем или нашем сервере и работает круглосуточно — без «спит до первого сообщения»
- База данных. Диалоги, заказы и клиенты хранятся и не пропадают при перезапуске
- Mini App. Полноценный интерфейс внутри Telegram, когда кнопок в чате уже мало
- Оплата. Через платёжного провайдера прямо в чате, с чеком и возвратами
- Интеграции. Заявки уходят в CRM, остатки подтягиваются из учётной системы
- Админка. Тексты, кнопки и рассылки правятся без программиста
Сроки и порядок
От идеи до работающего бота — неделя.
Бот дешевле приложения на порядок: не нужно проходить модерацию в сторах, не нужно уговаривать человека что-то устанавливать. Он уже в Telegram.
- Разбор сценария — 40 минут, бесплатно
- Простой бот с записью или заявками — 3–5 дней
- Магазин в чате с оплатой — 1–2 недели
- Mini App со своим интерфейсом — от 2 недель
- Исходники и доступ к боту — ваши
- Обучаем сотрудников работать с админкой
Ещё делаем
Смежные направления
Вопросы
Частые вопросы
Чем бот лучше сайта?
Он не заменяет сайт, а снимает нагрузку. Человеку не нужно никуда переходить и ничего устанавливать — он уже в Telegram. Для записи, статуса заказа и типовых вопросов конверсия в чате обычно выше.
Можно принимать оплату прямо в боте?
Да. В Telegram есть встроенные платежи, плюс можно подключить эквайринг и ЕРИП через мини-приложение. Клиент платит, не выходя из чата.
Бот сможет отвечать на вопросы сам?
На типовые — да, по сценариям. Если нужен свободный диалог, подключаем AI-ассистента, обученного на вашей базе знаний, с передачей сложных случаев живому оператору.
Заявки из бота попадут в нашу CRM?
Да, настраиваем выгрузку в amoCRM, Bitrix24 или вашу систему. Каждый диалог становится сделкой с историей переписки.
Сколько стоит разработка бота?
Зависит от сценария: бот с записью и уведомлениями — одна работа, магазин с каталогом и оплатой — совсем другая. Считаем после разбора задачи и фиксируем сумму в договоре. Порядок цифр обычно ниже, чем у сайта того же назначения.
Бот работает только в Telegram?
Не обязательно. Тот же сценарий разворачивается в Viber и WhatsApp, а обращения сводятся в единый инбокс. Начинать разумнее с Telegram: там дешевле разработка и богаче возможности интерфейса.
Что если клиент напишет то, чего бот не понимает?
Такой диалог передаётся живому оператору вместе со всей перепиской — человек продолжает с того же места. Бот не должен загонять клиента в тупик, из которого нет выхода к людям.
Можно подключить AI, чтобы бот отвечал сам?
Да, и это работает хорошо на базе ваших материалов: инструкций, прайсов, частых вопросов. Важное ограничение — AI отвечает на вопросы, но решения о деньгах и обязательствах оставляем человеку.
Кому принадлежит бот?
Вам. Бот регистрируется на ваш аккаунт, исходники передаются, сервер оформляется на вашу компанию. Уйти к другому подрядчику можно в любой момент, ничего не переписывая с нуля.
Контакты
Расскажите,
что болит.
40 минут — и вы знаете цену, срок и стоит ли вообще делать.
+375 (44) 516-94-93blackpanthersby@bk.ru